Politica di spedizione
Spedizione gratuita in Italia — La Poste Colis 3–5 gg · Mondial Relay 3–6 gg · Lavorazione 1–2 gg lavorativi
🎁 Buona notizia :la spedizione èinteramente gratuitasu qualsiasi ordine effettuato su flashvalide.com. Nessun importo minimo richiesto.
1. Zone di consegna
FlashValide — SEVERINE DOMOKOS consegna inFrancia metropolitana(territorio continentale + Corsica) e in7 paesi europei: Belgio, Paesi Bassi, Germania, Austria, Italia, Spagna, Portogallo. I territori d'oltremare francesi e le altre destinazioni non sono serviti.
2. Corrieri partner
| Corriere | Modalità | Termine | Tracciamento |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 Colissimo (La Poste) | A domicilio o presso l'ufficio postale · Francia | 2–5 giorni lavorativi | Incluso |
| 🇪🇺 UE La Poste Colis | A domicilio · Europa (BE, NL, DE, AT, IT, ES, PT) | 3–5 giorni lavorativi | Incluso |
| 🌐 Mondial Relay | Punto di ritiro · Francia & Europa | 3–5j (FR) · 3–6j (EU) | Incluso |
La scelta del corriere avviene al momento del pagamento. Per Mondial Relay, seleziona il punto di ritiro direttamente sulla mappa interattiva.
3. Tempi di consegna
| Fase | Termine | Dettaglio |
|---|---|---|
| Lavorazione dell'ordine | 1-2 giorni lavorativi | Dopo la conferma del pagamento (carta o ricezione del bonifico) |
| Orario limite per gli ordini | 18:00 (ora di Parigi) | Dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi — oltre tale orario, l'ordine è considerato ricevuto il giorno lavorativo successivo |
| Colissimo (France) | 2–5 giorni lavorativi | Dopo la spedizione · domicilio |
| La Poste Colis (Europe) | 3–5 giorni lavorativi | Dopo la spedizione · domicilio UE |
| Mondial Relay (France) | 3–5 giorni lavorativi | Dopo la spedizione · punto di ritiro |
| Mondial Relay (Europe) | 3–6 giorni lavorativi | Dopo la spedizione · punto di ritiro UE |
| Tempo totale massimo | 7 giorni lavorativi(Francia) 8 giorni lavorativi(Europa) | Dal pagamento alla ricezione |
I termini decorrono dal giorno successivo alla conferma del pagamento (giorni lavorativi = dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi). L'orario limite per gli ordini è fissato alle18:00 (ora di Parigi): un pagamento confermato dopo le 18:00, nel fine settimana o in un giorno festivo è conteggiato il giorno lavorativo successivo.
4. Imballaggio e protezione
Ogni prodotto è spedito nella confezione originale sigillata, a sua volta inserita in una scatola di protezione rinforzata con espanso antiurto. Il valore dichiarato corrisponde al prezzo d'acquisto. Ogni pacco è assicurato contro la perdita e il furto.
5. Notifiche e tracciamento
- Email di conferma dell'ordine all'indirizzo indicato al pagamento (immediata)
- Email di spedizione con numero di tracciamento (al ritiro da parte del corriere)
- Notifiche di consegna via SMS o email a seconda del corriere
- Tracciamento in tempo reale sula nostra pagina di tracciamentoo sul sito del corriere
6. Consegna non riuscita
Colissimo :In caso di assenza, il portalettere lascia un avviso di giacenza. Il pacco resta in giacenza presso l'ufficio postale più vicino per15 giorni di calendario. Trascorso tale termine, è restituito a FlashValide — SEVERINE DOMOKOS.
Mondial Relay :Il pacco è conservato presso il punto di ritiro per14 giorni di calendario. Un SMS le viene inviato a ogni messa a disposizione e come promemoria.
In caso di restituzione del pacco a FlashValide — SEVERINE DOMOKOS per mancato ritiro, può essere organizzata una nuova consegna. Se la restituzione deriva da un'assenza prolungata del destinatario, le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Se la restituzione è imputabile al corriere o a un errore di instradamento, la rispedizione è a carico di FlashValide — SEVERINE DOMOKOS. In caso di rimborso, le spese di reso del corriere sono detratte solo se il mancato ritiro è imputabile al destinatario.
7. Pacco danneggiato
In caso di consegna di un pacco visibilmente danneggiato :
- Rifiutare la consegna o formulareriserve precise e dettagliatesulla bolla di consegna
- Fotografare i danni (imballaggio + prodotto) prima di qualsiasi apertura
- Contattare FlashValide — SEVERINE DOMOKOS via email (contact@flashvalide.com) entro48 orecon le foto
- FlashValide — SEVERINE DOMOKOS si fa carico della sostituzione o del rimborso integrale
8. Pacco smarrito
In caso di mancata ricezione entro i termini indicati, e dopo verifica del tracciamento, contatti FlashValide — SEVERINE DOMOKOS. Sarà aperto un reclamo presso il corriere. In caso di smarrimento confermato, FlashValide — SEVERINE DOMOKOS procede alla sostituzione o al rimborso integrale entro14 giornidalla conferma dello smarrimento.
📦 Per qualsiasi domanda sulla spedizione :modulo di contatto ou contact@flashvalide.com— Risposta entro 24 ore lavorative.
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